YÖNETİCİLER İÇİN HESAP YÖNETİMİ

Kullanım raporları hakkında SSS


Sıkça sorulan sorular (SSS)

Kullanım nasıl tanımlanır?

Bir ürünü başlattığınızda, kullanım başlatılır ve kaydedilir. Ürünü kapattığınızda kullanım durur. Kullanım, bir ürünün kullanıldığı gün sayısına göre raporlanır. 

 

Örneğin, Sophie AutoCAD'i Pazartesi akşamı saat 19:00'da başlatıyor sürüyor. AutoCAD'i Salı günü saat 17.00'de kapatıyor. Kullanımı Pazartesi günü bir günlük kullanım olarak raporlanacaktır (Flex jetonları kullanıyorsa yalnızca bir gün için jeton ücreti tahsil edilecektir). Salı günü ürünü 24 saatten daha kısa sürede kapattığı için hiçbir kullanım sayılmaz. Ayrıca, Sophie bu 24 saatlik süre zarfında AutoCAD'i birden çok kez başlatırsa kullanımı yine de yalnızca Pazartesi raporunda sayılır. 

Bir ürünü yanlışlıkla başlatırsam ne olur? Kullanım yine de raporlamaya dahil edilir mi?

Bir ürünü beş dakikadan kısa bir süre için başlatırsanız günlük kullanıma ve kullanıcı sayısına dahil edilmez. Flex kullanıyorsanız ücretlendirilen jetonlar 0 olarak raporlanır.  

Neden sıfır jeton kullanımı raporlanır?

Bir üründeki belirli özellikler, ürüne erişimi tetikler. Kullanım, kullanılan ürünlerde ve kullanıcı ölçümlerinde sayılsa da sizden herhangi bir jeton ücreti alınmaz.

Seçilebilir zaman aralıkları nasıl raporlanır?

Seçiminiz için kullanılabilir zaman aralıkları aşağıdaki gibi raporlanır:

  • Son 30 gün. 30 günlük pencere.
  • Son üç ay. Tamamlanan en son üç ay.
  • Son altı ay. Tamamlanan en son altı ay.
  • Son dokuz ay. Tamamlanan en son dokuz ay.
  • Son 12 ay Tamamlanan en son 12 ay.

Not: Birden çok aya ait zaman aralığı seçimlerine göre raporlanan verilerde, geçerli ay dahil edilmez. Geçerli ayın verilerini görüntülemek için Son 30 gün seçeneğini kullanın.

 

İpucu: Kullanımı Dışa Aktar özelliğiyle, ek bir zaman filtresi seçeneği olan Tüm tarihler'i kullanabilirsiniz. Tüm tarihler, rapor tarihine kadar hem süresi dolmuş hem de aktif abonelikler için bildirilen kullanımı dışa aktarmanıza olanak tanır.

İnternet bağlantım kesildiğinde ne olur?

Bir ürüne erişmek için Flex kullanıyorsanız son oturum açmanızdan sonra en fazla 24 saat çevrimdışı kalabilirsiniz. Bundan sonra, ürün kapanır. 
Not: Tek kullanıcılı bir aboneliğiniz varsa son oturum açmanızdan sonra en fazla 30 gün boyunca çevrimdışı kalabilirsiniz.

Kullanım raporlarındaki “Son işlenme süresi” ne anlama geliyor?  

Yerel saat diliminizde görüntülenen kullanım raporlarının yenilendiği ve Autodesk Account hesabında raporlandığı son tarih ve saat anlamına gelir.

Belirteç kullanım raporlama verilerim neden yanlış görünüyor?

Raporlama verileri aşağıdaki durumlarda yanlış olabilir:

  • Bir ürüne aynı kullanıcı adı ve şifreyi kullanarak birden fazla kullanıcı erişiyorsa.

  • Bir kullanıcı Flex'te hem aboneliğe hem de ürüne atandığında, ürün erişimi için belirteç kullanmaz.


Ayrıca bkz.


Yardıma mı ihtiyacınız var? Autodesk Assistant'a sorun!

Assistant size yanıtları bulmanıza ya da bir temsilciyle iletişime geçmenize yardımcı olabilir.


Ne düzeyde desteğiniz var?

Farklı abonelik planları farklı destek kategorileri sağlar. Planınız için destek düzeyini öğrenin.

Destek düzeylerini görüntüle